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Perguntas FrequentesRespostas para as dúvidas mais comuns dos nossos usuários

Nossa base de conhecimento está sempre atualizada com as perguntas mais relevantes da nossa comunidade

Como funciona a plataforma Drovi?

A Drovi conecta empresas que precisam de serviços de entrega com motoboys qualificados. Empresas postam suas demandas e motoboys podem aceitar as entregas que melhor se encaixam em sua disponibilidade.

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Como me cadastro como motoboy?

Para se cadastrar como motoboy, clique em 'Quero ser motoboy' no menu superior, preencha seus dados pessoais, envie os documentos necessários (CNH, RG, CPF) e aguarde a aprovação do seu perfil.

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Quais documentos preciso para ser motoboy?

Você precisa de: CNH categoria A válida, RG, CPF, comprovante de residência, e documentos da moto (CRLV). Todos os documentos devem estar atualizados e em seu nome.

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Como funciona o pagamento?

Os pagamentos são processados automaticamente após a conclusão de cada entrega. O valor é creditado em sua conta na plataforma e pode ser sacado a qualquer momento.

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Posso escolher quais entregas aceitar?

Sim! Você tem total liberdade para escolher quais entregas aceitar com base na localização, valor, horário e sua disponibilidade.

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Como a empresa acompanha as entregas?

As empresas podem acompanhar suas entregas em tempo real através do painel administrativo, recebendo atualizações de status e localização do motoboy.

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O que acontece em caso de problemas na entrega?

Temos um suporte 24/7 para resolver qualquer problema. Além disso, todas as entregas são cobertas por nosso seguro de proteção tanto para empresas quanto para motoboys.

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Como posso cancelar uma entrega?

Entregas podem ser canceladas através da plataforma antes da coleta. Após a coleta, o cancelamento deve ser justificado e pode estar sujeito a taxas conforme nossos termos de uso.

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Oferecemos suporte personalizado e soluções sob medida para suas necessidades. Escolha o canal que melhor se adapta à sua preferência de comunicação.

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